及时调解化纠纷 热情服务送锦旗

（郑梦雨）近日，五家渠市首热鸿达热力公司向第六师五家渠市矛盾纠纷联合调解中心送了一面“耐心细致化解矛盾，不忘初心服务人民”的锦旗，以表达他们对调解中心在解决供热矛盾问题上的感谢和敬意。

今年入冬来，五家渠市气温变化异常，供热问题引发了一系列纠纷和争议，辖区居民对此情绪较大，难以沟通。为确保采暖期内用热户的理解，避免出现服务恶性循环，热力公司在召开冬季供暖公开答复会的基础上，及时向师市矛盾调解中心申请，介入部分情绪激动的用热户，通过公正公平的原则，成功调解了多起供热矛盾，有效解决了群众供暖需求。

热力公司部门经理何英：“我们非常感谢调解中心的帮助和支持，通过矛盾调解中心的纠纷化解工作，避免了事情持续恶化，有效解决了我们与居民间供热纠纷。这面锦旗是我们对矛盾调解中心的敬意和感谢，也是我们将持续提供优质供热服务的一种承诺。”

鲜红的锦旗是当事人对矛调中心调解员依法高效化解纠纷的认可。下一步，师市矛盾纠纷联合调解中心将继续坚持服务为民，认真履行工作职责，积极服务辖区大中小企业，最大限度促进矛盾纠纷的化解，努力办好职工群众所托付的每一件事情。