律师倾情助调解 化解矛盾助和谐

（通讯员：王泽、蔡敬玉）2024年3月21日早上，军户农场人民调解委员会接到了来自本农场商户曾某的电话法律咨询并申请人民调解。

2月中旬，曾某借助店庆造势，增加了店铺客流量，为拓展业务增加收益，特别邀请了有资质的专业纹绣老师来自己店里做纹眉项目。随后老顾客海某前往进行纹眉。双方约定总价为1500元。纹眉款先支付700元，余款800元于纹眉一周后一次性付清。纹眉结束三天后，海某通过微信告知曾某称眉毛纹坏了，纹出来的眉毛一高一低，不想再给付曾某纹眉剩余欠款800元。曾某向海某解释纹眉还有一次免费补眉，可以进行微调整，调整后就可以达到她要求的纹眉效果。曾某要求见面解决，海某不答应，二人针尖对麦芒，在微信上吵得不可开交。无助的曾某看到微信群里有人说军户农场司法所有免费咨询律师值班，遂通过电话咨询寻求解决。

当日值班的刘律师听到电话里曾某的诉求后，告知曾某：“根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。《中华人民共和国民法典》第五百七十九条规定，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。”但是被申请人具体纹眉情况不清楚，又是店里老客户，通过当面调解解决是最优方案。后调解员将矛盾双方请到了矛调中心，当面将此事进行协商解决。通过查看海某的纹眉效果，海某自己说到，当时纹完眉毛第二天，因为自己洗脸没有避开伤口，接触到了水导致眉毛红肿，呈现出一高一低，现在已经康复了。至此，刘律师对曾某及海某从法律专业角度释法明理，调解员就诚信原则，敬业精神等方面展开的说服、疏导，最终双方当事人放下芥蒂、打开心结，海某现场履行了纹眉欠款费用800元。同时，曾某也承诺会继续做好海某的补眉微调整等后续纹绣套餐内包含的服务。双方握手言和，喜笑颜开。