师市市场监督管理局全力做好第十九届郁金香 文化旅游节服务保障工作

2024年4月中旬以来，第六师五家渠市市场监督管理局围绕第十九届郁金香文化旅游节，立足职能、积极作为，加强对景区及周边消费热度高、风险隐患较大的餐饮、宾馆、特种设备、景区门票价格、消费维权等方面的重点监管，营造放心消费环境、维护良好市场秩序，全力做好郁金香文化旅游节服务保障工作。

认真谋划部署，压实监管任务。提早研究制定《第十九届郁金香文化旅游节期间市场监管工作实施方案》，成立郁金香文化旅游节市场监管工作领导小组，召开专门会议，就郁金香文化旅游节期间食品安全监管、价格监管、消费投诉举报等工作进行具体部署安排，细化任务分工，压紧压实责任，安排系统全员参与郁金香文化旅游节市场监管值班工作，倾力做好服务保障各项工作。

强化法治宣传，引导诚信经营。局主要领导参加师市举办的“郁见五家渠·潮动青格达”为主题的第十九届郁金香文化旅游节新闻发布会，就媒体关心的郁金香节期间师市将如何确保食品安全，保障消费者的合法权益问题进行现场解答。旅游节开幕前夕，组织辖区餐饮、宾馆、酒店、旅游景区等80余家文化旅游节相关经营单位开展法律法规培训，重点宣传《食品安全法》《价格法》《消费者权益保护法》等内容，引导经营者自觉守法诚信经营，用实际行动擦亮六师五家渠郁金香文化旅游品牌金字名片。

监管服务并举，取得成效显著。一是加强对景区食品安全巡查工作，督促经营者履行好食品安全主体责任，做到亮照经营、诚信经营。坚持服务与执法并重免费为流动摊贩制作备案卡300余块。加大对酒店、餐饮业的监督检查，加强与昌吉市市场监管部门协作配合，强化兵地结合区域监管。开展食品安全快速检测服务，重点对景区及周边餐饮单位食材、餐具进行快检，确保老百姓“舌尖上”的安全。 共检查食品生产经营单位781户次，查处违规行为18起。在青格达湖景区、汇嘉集贸市场、丽润农贸市场开展快检服务活动，检测蔬菜水果38批次，肉类5批次，鱿鱼3批次，餐饮具、刀具9批次，油5批次，食醋2批次，共62批次。二是加大对景区、酒店、宾馆、网红餐厅、停车场的价格监督，发放价格提醒告诫书，规范价格行为，要求经营者做到明码标价、明码实价，严厉打击哄抬物价、价格欺诈等价格违法行为。发放价格提醒告诫书300余份，共检查经营户1077户次，查处价格违规行为 5 起。三是紧盯重点设备，强化预防为先。重点对旅游观光车、大型游乐设施、电梯、压力容器、液化气充装等特种设备使用单位落实安全主体责任情况进行检查。通过现场检查、QQ群、微信群向特种设备使用单位发放《安全使用特种设备工作提示》，强化应急意识，严格落实在岗值班和信息报告制度，切实消除安全隐患，筑牢特种设备安全。共检查特种设备使用单位136家，检查特种设备748台，下达监察指令书55份，发放《安全使用特种设备工作提示》500余份。四是畅通12315消费投诉举报渠道。实行24小时全天候不间断受理消费者投诉举报，做到专人专岗值班。消费者可以通过拨打12315电话投诉举报或到景区“12315消费维权联络站”进行投诉，始终保持渠道畅通，全力维护消费者的合法权益。共受理投诉举报47件，已办结28件，挽回损失8821.61元。(师市市场监督管理局 牛小飞、郭鹏供稿）