【3·15专栏】第六师五家渠市市场监督管理局开展预付式消费专项检查 护航消费者

为切实维护消费者合法权益，结合“3·15”系列消费维权行动，规范预付式消费市场秩序，第六师五家渠市市场监督管理局针对健身、餐饮、美容等预付款纠纷诱发较多消费者投诉的行业，开展了专项检查行动。

近年来，预付式消费在健身、餐饮、美容等行业广泛存在，但随之而来的商家跑路、服务质量下降、退卡难等问题也时有发生，损害了消费者的合法利益。为有效遏制此类现象，市场监督管理局依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定，以及近期发布的预付式消费警示，对相关经营户提出明确要求。

根据《消保条例》，经营者需履行设立“书面合同”义务，与消费者订立书面合同，详细约定商品或服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等事项。同时，要强化“按约履行”义务，不得降低商品或服务质量，不得任意加价；明确“事中告知”义务，在出现重大经营风险或决定停业、迁移服务场所时，及时告知消费者。此次行动共计检查各类经营户10家。执法人员要求预付款经营户必须签订有效合同，合规经营。对于检查中发现的问题，执法人员当场责令整改，并将持续跟进复查，从源头上减少预付式消费纠纷。

第六师五家渠市市场监督管理局将持续加大对预付式消费市场的监管力度，严厉打击各类违法违规行为，为消费者营造安全、放心的消费环境。同时，也提醒广大消费者，在进行预付式消费时要保持警惕，谨慎选择商家，签订书面合同，理性充值，关注商家动态，切实维护自身合法权益。（师市市场监督管理局 李伟供稿）