立足岗位学雷锋 “小兵帮办”贴民心

为提升“小兵帮办”服务能力和创新服务方式，增强市场主体和职工群众办事体验感、获得感，3月14日，青湖路街道及青湖南路社区以雷锋日为活动契机，联合师市人社局、医保局、六师公安局交通管理支队、融媒体中心，组成政务服务“小兵帮办”工作队，走进敬老院，深入老年人群体，面对面开展相关政策解答，提供养老待遇资格认证服务。

“小兵帮办”工作队队员走到老人身边，仔细询问老人的服务需求，协助他们“人脸识别”，为他们办理“养老待遇资格认证”。“看镜头”“眨眨眼”“往左摇摇头”……队员们语气耐心，动作轻柔，帮助老人们一步步完成认证流程。

活动现场，“小兵们”服务热情周到、有问必答，结合政务服务工作职能，认真讲解相关政策，得到老人的一致好评。

此次雷锋日主题活动，“小兵帮办”工作队用实际行动弘扬和传承雷锋精神，青湖路街道将进一步发挥党员干部带头作用，持续开展“进门入户，帮办代办”的活动，不断改善服务方式、创新服务方法，走社区进企业，与居民群众“零距离”，为市场主体和居民群众提供优质、便捷的政务服务。