调解暖人心 邻里化干戈

（通讯员 刘俊平）近日，人民路街道人民调解委员会成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，经过调解员耐心细致的调解，双方最终达成和解，既维护了当事人的合法权益，又促进了社区和谐稳定。  

居民李某发现自家天花板、墙面出现大面积渗水，部分家具、地板受损。经排查，漏水源头来自楼上住户王某家。原来，王某因冬季外出未关窗，导致水管冻裂漏水，渗入楼下。李某要求赔偿损失，但双方对责任划分和赔偿金额分歧较大，多次协商未果，矛盾逐渐激化。街道调委会接到调解申请后，第一时间赶赴现场，实地查看漏水情况，并组织双方进行调解。  

调解过程中，调解员采取“背对背+面对面”相结合的方式，一方面向王某释法明理，依据《民法典》第二百八十八条“不动产权利人应避免损害相邻不动产安全”的规定，明确其应承担相应责任；另一方面，引导李某理性表达诉求，建议其提供正规维修报价单作为赔偿依据。经过多次沟通协商，双方最终达成一致：王某当场赔偿李某维修费用，并诚恳道歉；李某表示接受赔偿，不再追究其他责任。 在调解员的见证下，双方握手言和，纠纷圆满化解。   

此次调解不仅解决了实际问题，更修复了邻里关系。调解员表示：“邻里纠纷看似小事，但若处理不当，可能激化矛盾。调解工作既要依法依规，又要注重情理结合，才能真正实现‘案结事了人和’”。

人民路街道人民调解委员会始终坚持“小事不出社区，矛盾就地化解”的工作理念，积极发挥人民调解“第一道防线”作用，努力营造和谐稳定的辖区环境。下一步，人民路街道人民调解委员会将继续深化矛盾纠纷排查化解工作，为居民提供更加便捷、高效的调解服务，让法治阳光温暖千家万户。