发扬新时代枫桥经验 建设平安和谐北塔山

为扎实推进信访法治化进程，认真解决好职工群众关心的热点难点问题，北塔山牧场积极发挥“矛盾纠纷调处中心、信访接待中心、法律援助服务工作站”“三位一体”作用，坚持抓实接访排班制度，依法规范化解信访隐患，努力推进信访工作法治化进程。3月5日，北塔山牧场信访值班部门现场办公，主动联合牧场社保所、司法所、农业服务中心、经发办及属地连队第一时间回应群众诉求，积极进行政策解答，并为职工群众就近提供就业信息，坚持用心用情帮助解决信访者面临的现实困难，有力维护了牧场信访法治化秩序。

据悉，职工群众来访时，信访接待中心工作人员严格按照信访接待流程对来访职工群众反映的诉求进行了详细了解与登记，并组织牧场社保所及相关部门人员现场解读社保、医保缴纳和报销政策，联合给予职工群众依法政策答复，精准分析问题根源，按照“三到位一处理”要求，本着用心解决好群众实际困难的目的，通过耐心解释政策，积极为职工群众提供就业信息和政策指导，最终得到来访群众的满意认可与诚挚谢意。

此次通过各单位和职能部门的协调联动，将矛盾纠纷及时化解在基层，充分发扬并践行了新时代枫桥经验，在有力推动了牧场信访法治化进程同时，进一步锻炼提升了牧场为民办实事的能力水平。（通迅员：朱红宇、任文海）