假期服务不停歇 96359热线架起民生“连心桥”

五一假期期间，师市96359政务服务便民热线保持24小时高效运转，优化“接诉即办”机制，快速响应群众诉求，全力保障假期旅游市场秩序和民生服务。累计受理工单141件，其中紧急工单15件，均已100%启动应急响应机制。从工单类型看，投诉类108件，求助类26件，建议类4件，举报类1件。诉求主要集中在供水保障、欠薪纠纷及景区管理优化等方面。热线通过强化部门联动、提速办理流程，切实提升游客和市民满意度，助力营造安心、舒心的假日环境。